隨著企業(yè)電子信息化和電子商務(wù)的發(fā)展，各個(gè)公司對(duì)于CRM軟件的要求也越來越高，現(xiàn)在的CRM軟件不僅可以完成客戶的數(shù)據(jù)采集，業(yè)務(wù)處理的流程化等運(yùn)營型CRM的管理功能，而且現(xiàn)在的CRM軟件還可以將數(shù)據(jù)倉庫的相關(guān)技術(shù)引入，可以有效的進(jìn)行客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的分析和營銷，銷售以及服務(wù)部門級(jí)輔助決策的支持，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營和分析的閉環(huán)互動(dòng)?，F(xiàn)在流行的CRM軟件很多，crm軟件有幾百種之多，這些CRM軟件哪個(gè)更好了，有沒有一上CRM軟件的排名了，什么樣的CRM軟件好了，下面我們綜合一下網(wǎng)上的一些資料，一起來看看吧。

國內(nèi)crm軟件排行榜

銷售易CRM

銷售易,國內(nèi)專業(yè)的移動(dòng)CRM服務(wù)商.2018年再度入選Gartner魔力象限.銷售易運(yùn)用云,社交,移動(dòng),大數(shù)據(jù)和AI等新技術(shù),支撐企業(yè)從市場營銷、銷售到售后服務(wù)的全流程自動(dòng)化業(yè)務(wù)場景.致力于將企業(yè)和客戶互動(dòng)的全過程數(shù)字化,智能化。

方向：銷售

紛享逍客 CRM

【紛享銷客】專業(yè)的移動(dòng)CRM服務(wù)商，以“連接型CRM”為獨(dú)特定位，連接業(yè)務(wù)，連接伙伴，連接客戶，將CRM、PRM、SCRM融為一體，為企業(yè)提供內(nèi)部銷售管理，伙伴銷售管理及終端客戶管理一體化解決方案。紛享銷客CRM可大幅減少企業(yè)IT投入和用人成本，驅(qū)動(dòng)業(yè)績快速增長。但由于分享逍客主要向辦公平臺(tái)發(fā)展，不聚焦在CRM上，所以產(chǎn)品迭代和專業(yè)度上不如其他。

方向：銷售、OA

用友 TurboCRM　　

用友TurboCRM一直致力于為客戶提供架構(gòu)完整、功能全面、具有良好伸縮性的產(chǎn)品，以支持客戶業(yè)務(wù)的快速變化與成長。

任我行CRM

任我行CRM系統(tǒng)是客戶關(guān)系管理,集OA自動(dòng)化辦公、OM目標(biāo)管理、KM知識(shí)管理、HR人力資源 為一體集成的企業(yè)管理軟件。

八百客CRM　　

八百客（北京）信息技術(shù)有限公司成立于2004年6月。作為中國最大的在線企業(yè)管理軟件供應(yīng)商和全球領(lǐng)先的下一代企業(yè)管理系統(tǒng)供應(yīng)商，八百客致力于向客戶提供以PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）管理自動(dòng)化平臺(tái)為核心的服務(wù)和企業(yè)云計(jì)算解決方案，為客戶創(chuàng)造長期的價(jià)值和潛在的增長。

銷幫幫CRM

銷幫幫CRM是一個(gè)銷售協(xié)同工作的軟件，由杭州逍邦網(wǎng)絡(luò)科技有限公司開發(fā)。銷幫幫CRM，以移動(dòng)管理為核心，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息科學(xué)化管理，快速提升企業(yè)運(yùn)營效率并實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績長期增長！

百會(huì)CRM　　

百會(huì)CRM是一套企業(yè)客戶關(guān)系管理整體解決方案，提供了豐富多樣的功能及管理工具，圍繞客戶生命周期，將市場活動(dòng)、線索、商業(yè)機(jī)會(huì)、銷售跟蹤和預(yù)測等進(jìn)行有機(jī)整合，輕松管理企業(yè)的銷售和市場，更好地維系客戶關(guān)系，有效縮短銷售周期，幫助企業(yè)獲得更顯著的效益。

方向：從近年百會(huì)發(fā)展來看更傾向于Office辦公軟件。

愛客CRM

愛客CRM，是一款移動(dòng)軟件，專注中小企業(yè)的外勤銷售管理，幫助銷售人員外勤時(shí)查詢客戶及相關(guān)數(shù)據(jù)，借助一些自動(dòng)化的識(shí)別技術(shù)，如掃描名片、語音識(shí)別、LBS等，方便用戶快速準(zhǔn)確的自動(dòng)錄入銷售數(shù)據(jù)，形成銷售軌跡，便于管理和跟進(jìn)客戶，方便銷售管理，從而提高銷售業(yè)績。

國外客戶關(guān)系管理CRM軟件排行榜

1、Salesforce CRM

Salesforce Inc.企業(yè)云計(jì)算公司是一個(gè)提供按需定制客戶關(guān)系管理服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司，總部位于美國加利福尼亞州舊金山。

2、SAP CRM

SAP OnDemand Solutions是SAP推出的SaaS系列方案，按需配置型應(yīng)用軟件。該方案包括針對(duì)企業(yè)整體管理的ERP套件：SAP Business ByDesign, 針對(duì)企業(yè)部門級(jí)管理的SAP CRM Ondemand（按需配置型客戶關(guān)系管理），供應(yīng)商管理，貨源甄選管理等，也包括對(duì)團(tuán)體或者個(gè)人的Saas工具，如Streamworks（決策協(xié)作平臺(tái)）

3、Oracle Sales Cloud CRM

Sales Cloud CRM 包括銷售、營銷、交互中心、客戶和電子商務(wù)五大部分，Sales Cloud CRM 有著復(fù)雜的關(guān)系數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。

4、Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics是微軟公司面向企業(yè)的商業(yè)軟件。

5、bestbanking CRM

bestbanking CRM 為客戶提供了比較好的閉環(huán)客戶服務(wù)能力，bestbanking CRM被認(rèn)為是是金融領(lǐng)域的一匹黑馬。

好了，以上就是為大家分享的一些CRM軟件排名，排名不分先后，有需要的朋友可以自己參考一下。

現(xiàn)在在ERP的實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，由于ERP系統(tǒng)本身功能方面的局限性，也由于IT技術(shù)發(fā)展階段的局限性，ERP系統(tǒng)并沒有很好地實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈下游（客戶端）的管理，針對(duì)下游客戶多樣性，ERP并沒有紿出良好的解決辦法。

對(duì)于客戶的重要性各公司也越來越重視，為了有效的提高客戶滿意度和客戶忠誠度，許多企業(yè)就必須掌握完整的客戶信息，準(zhǔn)確地把握客戶需求，從而可以快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求，提供更便捷的購買渠道、良好的售后服務(wù)與經(jīng)常性的售后關(guān)懷等。在這個(gè)情況下，客戶關(guān)系管理CRM產(chǎn)生了，CRM從1999年傳入我國，CRM軟件由此流行了起來。

最早提出該槪念的GartnerGroup認(rèn)為：所謂的客戶關(guān)系管理躭是為企業(yè)提供全方位的管理視角：賦予企業(yè)更完#的客戶交流能力，最大化客戶的收益率。