外協(xié)加工件質(zhì)量管理制度

作者：未知 文章來源：本站原創(chuàng) 更新時間：2006-6-29

一、生產(chǎn)技術(shù)科負責(zé)外協(xié)件的設(shè)計圖樣，標準要求，設(shè)計圖樣經(jīng)會簽和審批、提交供銷科。
二、供銷科場據(jù)圖樣和有技術(shù)資料的要求，聯(lián)系加工方，要對加工方的條件和業(yè)績進行審查，選擇有條件的外協(xié)單位，起草外協(xié)加工合同，經(jīng)評審后，正式簽定外協(xié)加工合同。
三、質(zhì)量檢驗科對入廠的外協(xié)加工件進行檢驗，檢驗的依據(jù)是外協(xié)件的圖樣和相關(guān)標準技術(shù)要求，合格后方準入庫。
四、倉庫保管人員對外協(xié)件的名稱、規(guī)格、數(shù)量進行認真核實，確認無誤，填寫入庫單

文件、資料、檔案管理制度

一、上級來文件的管理
（一）上級來文件要進行登記，將標題、文件頁數(shù)、來文機關(guān)、日期=復(fù)往何人、何單位登記在來文登記表上，然后交有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門閱批或辦理。
（二）文件閱畢或交辦完成后，應(yīng)及時收回、歸檔。
二、本廠文件管理
（一）技術(shù)文件
       1、文件、工藝、標準要數(shù)字準確，圖樣清晰。
       2、按規(guī)定發(fā)往有關(guān)科室，車間負責(zé)人，有關(guān)職能人員，不得隨意發(fā)放和亂扔。
       3、技術(shù)文件要歸檔保管、專人負責(zé)，注意保密，無主管理領(lǐng)導(dǎo)批準，不得外借外傳。
（二）行政文件
       1、行政文件的制定（包括通知、辦法、條例等）應(yīng)結(jié)合本廠實際情況，實用可行，言簡易懂，并按文件內(nèi)容編號。
       2、文件打印由辦公室領(lǐng)導(dǎo)同意，寄發(fā)前，要交主管廠領(lǐng)導(dǎo)審閱。
       3、文件應(yīng)填寫登記，由辦公室入檔保管。
       4、外單位如需要借閱或查詢，須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意，辦理相應(yīng)手續(xù)，并及時催回。
三、文件歸檔管理規(guī)定
（一）文件的形成有上級來文，國家、行業(yè)的標準、規(guī)范等，以及本企業(yè)科研課題、技術(shù)、工藝文件等
（二）歸檔文件的要求
        1、歸檔文件必須完整，清晰。
        2、歸檔文件必須反映生產(chǎn)科研和經(jīng)營等活動的真實內(nèi)容記錄，要層次分明，符合規(guī)定。
（三）文件、資料的保管單位統(tǒng)一由廠辦公室設(shè)專人負責(zé)。
（四）文件、資料的歸檔范圍
        1、技術(shù)文件應(yīng)有產(chǎn)品圖樣、加工工藝，工裝圖樣、產(chǎn)品標準，技術(shù)說明，設(shè)備的安裝，維修，運行記錄，技術(shù)引進，技術(shù)改造，科技情報等。
        2、產(chǎn)品生產(chǎn)過程形成的文件、資料、各類計劃統(tǒng)計報表，計劃管理，統(tǒng)計分析等文件。
        3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗過程形成的文件，質(zhì)量檢驗規(guī)程，牧師化學(xué)試驗分析報告，質(zhì)量記錄，質(zhì)量事故處理，以及質(zhì)量管理，標準計理等文件。
        4、借經(jīng)營活動中形成的文件，經(jīng)營活動和經(jīng)營管理形成的各類記錄，文件、合同、協(xié)議，以及原材料采購，入庫保管等形成的各類文件等。
        5、行政管理過程中的文件財務(wù)管理各類帳、報表、憑證、及勞動保證、勞動工資歷、職工教育、培訓(xùn)、黨、團、工會活動記錄等文件。
        6、文件的分類編號方法，應(yīng)按文件的形成部門和時間統(tǒng)一編號，分目錄保管

文明生產(chǎn)管理制度

一、工廠環(huán)境
     1、工廠環(huán)境衛(wèi)生由辦公室負責(zé)管理，監(jiān)督有關(guān)部門搞好環(huán)境衛(wèi)生。
     2、各個部門對職工進行文明生產(chǎn)教育，使職工認識到文明生產(chǎn)對提高職工素質(zhì)，保證產(chǎn)品質(zhì)量的作用。
     3、廠區(qū)內(nèi)的物品堆放要劃區(qū)，布局合理，保持道路通暢。
     4、汽車、自行車等交通工具要劃出固定位置放置。
二、車間、倉庫衛(wèi)生
     1、車間倉庫衛(wèi)生由各單位的負責(zé)，廠辦公室負責(zé)監(jiān)督檢查。
     2、倉庫內(nèi)不得吸煙，油漆等易燃品存放處要有禁煙防火標志。
     3、車間、倉庫內(nèi)的設(shè)備，物資排放整齊，并有標記，有防潮，防火措施，布局合理，道路通暢。
     4、配電盤要固定良好，導(dǎo)線排列有序，接觸良好。
     5、職工要作到自學(xué)遵守勞動紀律和工藝紀律，嚴守崗位，認真按操作規(guī)程進行文明生產(chǎn)。

物資存放管理制度

一、工廠的物資采購、運輸、存放統(tǒng)一是供銷科負責(zé)物資存放倉庫和區(qū)域，由工廠領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃合理布局作到人流、物資分開。
二、扣件產(chǎn)品屬于產(chǎn)品量大，原材料消耗多的產(chǎn)品，原材料和產(chǎn)品周圍轉(zhuǎn)量大，所以合理存放，科學(xué)規(guī)劃對改善廠容廠貌，文明生產(chǎn)都有十分重要的作用。
三、原材料的存放要做到各有其位的原則，所用焦炭、廢鋼、鑄鐵，回爐鐵等，分類堆放，要有標識。
四、物資倉庫應(yīng)干燥通風(fēng)，有防潮、防火、防水措施，物品盡量上架，通道暢通，要有禁止煙火的標志。
五、所用工具定點定位存放，工具箱要排列整齊，外表清潔，內(nèi)部工具放置，避免磕碰。

信息管理制度

質(zhì)量是企業(yè)生命，質(zhì)量信息則是維持企業(yè)生命的血液，質(zhì)量信息工作是全面質(zhì)量管理的重要組成部分。為保證我廠質(zhì)量信息暢通和信息資源的有效利用，特制定本制度。
一、信息的管理機構(gòu)
    1、供銷科為企業(yè)質(zhì)量信息的管理部門，負責(zé)全廠各種質(zhì)量信息的收集，分析、反饋和處理工作。
    2、各車間、科室的質(zhì)量信息工作由各單位指定專人負責(zé)，從而組成我廠質(zhì)量信息的管理網(wǎng)絡(luò)，保證我廠質(zhì)量信息的暢通。
二、質(zhì)量信息管理
（一）質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)
    1、全面、及時、準確地收集各種質(zhì)量信息。
    2、對質(zhì)量信息進行比較，分析、加工、整理后按規(guī)定程序進行傳遞的反饋。
    3、利用各種質(zhì)量信息，準確地反映和預(yù)測影響產(chǎn)品質(zhì)量的主要因素，供領(lǐng)導(dǎo)決策。
    4、掌握用戶使用產(chǎn)品的情況，收集國內(nèi)外同類產(chǎn)品的質(zhì)量水平和發(fā)展動態(tài)。
（二）質(zhì)量信息的處理
    1、供銷科按照質(zhì)量信息管理規(guī)定填寫質(zhì)量信息反饋單，匯總到質(zhì)檢科，對反饋來的信息進行調(diào)查，核實，剔除不真實部分，以保證質(zhì)量信息的準確性。為做好這項工作各科室要設(shè)專職或兼職質(zhì)量信息員并建立質(zhì)量信息臺帳。
    2、質(zhì)檢科經(jīng)過對質(zhì)量信息分析后，確定由責(zé)任部門進廠處理，責(zé)任部門要填寫信息記錄單，并將處理情況反饋給質(zhì)檢科并結(jié)案歸檔。
    3、為了促進質(zhì)量信息的正常運運行和有效利用，對開展質(zhì)量信息處理不當(dāng)，耽誤信息傳遞的給予批評和處罰。

用戶意見投訴處理制度

一、用戶意見和投訴由供銷科負責(zé)備案，要分類整理登記。
二、對用戶意見和投訴由供銷科負責(zé)研究，拿出初步處理意見，上報主管廠長領(lǐng)導(dǎo)審批。
三、銷售人員對業(yè)務(wù)中發(fā)現(xiàn)用戶口頭抱怨，改進意見，隱含的需求等情況，應(yīng)立即整理書面材料反饋到供銷科，然后匯總，抄送相關(guān)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)。
四、供銷科應(yīng)每半年向顧客發(fā)放調(diào)查表征詢顧客對質(zhì)量、交付日期、價格、等方面滿意程序，匯總報廠領(lǐng)導(dǎo)，為今后的經(jīng)營作業(yè)決策。

設(shè)備管理制度

1、生產(chǎn)技術(shù)科是全廠設(shè)備的主管單位，負責(zé)對設(shè)備的購置、安裝、調(diào)試、維修等項工作。
    2、對全廠各種加工設(shè)備進行分類，并統(tǒng)一編號建立完整的設(shè)備臺帳。
    3、每月按"單項設(shè)備完好標準細則"規(guī)定，組織各有關(guān)部門進行一次設(shè)備完好狀況的檢查評比，既要抽查和考核完好設(shè)備狀況，只要檢查一般設(shè)備，并向全廠公布檢查評分結(jié)果。
    4、組織對全廠重大設(shè)備事故的調(diào)查分析處理，及時進行恢復(fù)生產(chǎn)的檢修。以保證生產(chǎn)上的需要。
    5、建立健全設(shè)備技術(shù)檔案，全廠主要設(shè)備建檔率達到百分之百，主要設(shè)備的技術(shù)資料，基本上準備齊全。
    6、負責(zé)對新進廠的設(shè)備組織檢查驗收，檢查中發(fā)現(xiàn)有問題的設(shè)備或備品配件不齊全，要及時與生產(chǎn)廠聯(lián)系解決，及時做好驗收設(shè)備的資料歸檔工作。
    7、安規(guī)定時間上報各種報表，做到準確及時，無差錯。
    8、寫出全廠的年、季設(shè)備狀況分析。設(shè)備管理狀況的總結(jié)。制定全廠設(shè)備預(yù)修計劃，并認真執(zhí)行。
    9、編制全廠設(shè)備修理計劃，經(jīng)廠長批準，提前一季度下達車間，季度計劃于季前十五天下達。
    10、負責(zé)全廠設(shè)備的大修理任務(wù)。設(shè)備的大修理內(nèi)容包括：對設(shè)備的全部拆修，全面恢復(fù)規(guī)定的性能，精度和效率，配備必要的附件和安全裝置。達到規(guī)定的質(zhì)量標準。
    11、根據(jù)設(shè)備狀況和生產(chǎn)需要，按廠統(tǒng)一部署提出設(shè)備更新和改造計劃，并組織實施。
    12、為保證和提高設(shè)備修理質(zhì)量。大、中修設(shè)備必須有修理方案，并做好修前準備確定修理內(nèi)容、制定關(guān)鍵零件，關(guān)鍵部件的修理工作，編制缺損件明細表，制定檢驗方法等。

設(shè)備管理維護保養(yǎng)制度

一、設(shè)備的好與壞，直接關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量的合格與否，所以全廠設(shè)備，執(zhí)行預(yù)防為主，維護保養(yǎng)與計劃維修并重的方針，使設(shè)備經(jīng)常處于良好狀態(tài)和設(shè)備的完好率。
二、對設(shè)備進行科學(xué)管理，合理保養(yǎng)，計劃檢修貫徹"三好四會"，"一、二級保養(yǎng)"等制度，鞏固提高設(shè)備完好率，保證指標的實現(xiàn)。
三、由于設(shè)備長期失修，而引起的產(chǎn)品質(zhì)量低劣，又無措施改進的，要追究當(dāng)事人的責(zé)任。健全與貫徹質(zhì)量保證體系，對于設(shè)備的大中修要嚴格按標準檢查并對計劃進度負責(zé)。
四、設(shè)備的使用嚴格按操作規(guī)程進行，應(yīng)實行專人負責(zé)，定機定人。
五、嚴格按照設(shè)備維修的原則，定期維修。

原材料、外購件進廠檢驗制度

一、質(zhì)量檢驗科是原材料、外購件進廠檢驗把關(guān)的責(zé)任單位，全面負責(zé)原材料，外購件從進廠到入庫的全過程質(zhì)量控制。
二、進廠的原料，外購件進廠后必須經(jīng)專職質(zhì)量員，按相應(yīng)的標準，進行入廠檢驗，檢驗合格，填寫原材料、外購件“采購質(zhì)量檢驗記錄”表，方可入庫。
三、不合格的原材料、外購件，不準入庫，要由供銷科組織退貨。
四、倉庫保管員對物資包裝，品種規(guī)格，牌號等進行認真核對，確認無誤，方可填寫原材料配件入庫表。

原材料、外購件采購管理規(guī)定

一、原材料、外購件的質(zhì)量直接影響產(chǎn)品質(zhì)量，和生產(chǎn)過程的穩(wěn)定，工廠各部門必須協(xié)調(diào)配合嚴把原材料入廠關(guān)。
二、供銷科是原材料、外購件采購的責(zé)任單位，對原材料，外購件的質(zhì)量負有直接責(zé)任，采購人員必須有高度的責(zé)任心和了解相應(yīng)的標準和相關(guān)知識，保持保量的完成采購任務(wù)。
三、確定合格的供應(yīng)方，供銷科應(yīng)定期對供應(yīng)方的產(chǎn)品質(zhì)量，服務(wù)以及企業(yè)的業(yè)績情況進行評估，建立采購物資《合格分供方名錄》，合同經(jīng)過評審簽定供貸合同。
四、生產(chǎn)技術(shù)科負責(zé)收集和編寫采購物資的標準，檢驗方法，并對樣品的使用情況進行評審。
五、質(zhì)量檢驗科負責(zé)對進廠的物資進行檢測和驗證，對使用情況進行質(zhì)量評估，負責(zé)對進廠原材料，外購件進行質(zhì)量把關(guān)。
六、廠長負責(zé)審批關(guān)于"供應(yīng)方的評定意見"，《合格分供方名錄》，采購計劃等。
七、原材料、外購件采購工作程序
由生產(chǎn)技術(shù)科提出"采購物資分類明細表"，并提供相關(guān)標準，供銷科根據(jù)"明細表"，根據(jù)掌握的供應(yīng)方的質(zhì)量，價格等因素，確定"合格分供方"名錄，和采購計劃，經(jīng)批準進行采購。
八、質(zhì)量檢驗科負責(zé)驗證和記錄，每批物資的質(zhì)量情況，每月匯總一次，將結(jié)果交主管廠長和供銷科各一份。

重要工序質(zhì)量控制及關(guān)鍵工序控制點

產(chǎn)品的質(zhì)量控制是保證產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵，控制內(nèi)容又涉及到生產(chǎn)全過程，所以只有作好生產(chǎn)全過程的質(zhì)量控制，才能保證生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，控制內(nèi)容如下：
一、嚴把原材料、外購件、外協(xié)件入廠關(guān)，建立完善的入廠驗收制度。
二、作好生產(chǎn)過程的工序檢驗，把好每道工序的質(zhì)量關(guān)。
三、完善各工序的檢驗制度，各工序及成品的質(zhì)量檢驗標準。
四、保證設(shè)備的完好，工藝裝備的完好和設(shè)計合理。
五、確定關(guān)鍵工序的質(zhì)量控制點、控制方法、控制手段、質(zhì)量控制點的確立和控制方法見下表：